亚马逊店铺更换收款账号指南?亚马逊店铺绑定连连付账户操作说明

By 李战

2020-11-12 20:21:35

浏览量1567

已赞0

亚马逊店铺更换收款账号指南?亚马逊店铺绑定连连付账户操作说明


一、操作流程

1. 登录亚马逊卖家后台,点击右上角的“ 设置”后,点击中间的“ 存款方式”。

2. 选择接收付款的商城,点击“ 分配”。

3. 以亚马逊美国为例:参照收款账户详情页中的账户信息,选择 银行所在地(Bank Country),填入 账户持有人姓名(Account Holder’s Name)、 9位数的银行识别代码(9-Digit Routing Number)、 银行账号(Bank Account Number)。最后点击“ 设置存款方式”。

二、注意事项

1. 如何降低亚马逊冻结概率

根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看,首次绑定店铺满足以下三点条件,被冻结的概率较小:

1) 店铺已完成二次验证:四月份亚马逊黑客攻击事件频发,亚马逊为了卖家的账户安全,要求在2017年6月30日之前完成二次验证,如果没有完成二次验证,请用户尽快完成二次验证,再更换:

2) 店铺不是第一次更换收款账号:即该店铺曾经更换过收款账号,亚马逊方面会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小;

3) 店铺3天内不会发生结算,则可以更换账号:更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,这三天如果恰好在14天的结算周期,结算会顺延到三天后,这三天店铺的排名 和listing都会下架。

比如说今天是19号,如果店铺预计结算日是19或20或21或22号,则不建议用户更换收款账号,可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23号及以后就没关系,则可以直接更换)

2. 冻结后如何处理

如果出现店铺被冻结的情况(亚马逊发邮件告知销售权限已被移除),

1) 引导卖家不要紧张,告知卖家这是亚马逊在核实是不是本人操作,并非关店。

2) 如果邮件中告知卖家重置卖家账号登录密码,一定要问卖家是否有一个与之对应的买家账号,如果有,需找亚马逊客服先重置买家账号密码,再使用重置后的买家账号密码登录卖家账号(一般情况下,一对卖家和买家账号登录密码是相同的)并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可,一般情况下2-3天可恢复经营。

3. 亚马逊客服报备(此步骤非必要步骤,可根据自身情况决定是否需要操作)。

为了防止在更换账号的过程中,被亚马逊的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,用户可以在更换账号之前,在亚马逊商家后台开客服case,告知客服近期准备更换后台账号,提前做好系统报备。 用户可进入亚马逊商家后台,点击页面底部的“ 获取支持”, 在右侧弹出页面点击“ 找不到所需内容?”—“ 联系我们”。

选择左侧“ 您的账户”—“ 更改您的账户”,并点击“ 更换银行账户信息”,在电子邮件中描述你的情况:“ 因公司运营变动,需要更新后台银行账号,是否会对店铺有影响”。等到亚马逊回复确认之后,再更新账号。

亚马逊客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生亚马逊系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给亚马逊客服,便于申诉。

发表评论
请先 注册/登录 后参与评论

已有0 发布

默认   热门   正序   倒序
    查看更多评论