精帖  关于Shopee台湾站点大件物流渠道开通伙伴云工具及卖家发货流程更新通知

By 李战

2020-12-11 19:22:42

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关于Shopee台湾站点大件物流渠道开通伙伴云工具及卖家发货流程更新通知


近期台湾站点的大件物流渠道有以下更新点,请认真查阅:


1、台湾站点大件物流渠道承运商 - 网通 推出网通伙伴云工具(如附件:网通伙伴云二维码,需要通过微信App端扫描登录),大件物流渠道卖家可通过伙伴云向网通咨询,并可以在结案后对网通的服务质量进行打分。 


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2、近期TW大件物流渠道因存在买家未及时完成实名认证(KYC),导致货物滞留在网通仓库无法发出的情况。为了减少卖家损失,特此更新TW大件物流渠道卖家发货流程,详情如下:


1)Shopee订单生成后,卖家需点击发货生成SLS Tracking Number 在网通伙伴云上选择 提交买家实名资料,填写Order SNSLS Tracking Number及买家姓名和电话;
2)网通会在卖家提交咨询后的两个工作日内核实买家KYC信息并回复卖家是,请寄出货物 否,请勿寄出货物。只有网通回复为是,请寄出货物时,卖家才可寄出货物;
3)Shopee会在每周四将上周一到上周日卖家提供买家KYC信息网通回复为否,请勿寄出货物的订单进行取消,在取消订单中,卖家已点击发货的订单被取消不会产生罚分。

3、以下链接名单中的卖家相关订单是承运商网通整理的十一月份因实名认证未完成而滞留在网通仓库的订单,需要您2020/12/15上午12am之前网通伙伴云进行登记,逾期不登记网通伙伴云则平台网通回复否,请勿寄出货物的订单以及卖家未提交到网通伙伴云上的订单进行取消,后续网通将把包裹退回给卖家。

名单:https://docs.qq.com/sheet/DR1RKUXhTSFJnZEJB?tab=37se2c


如您对此有疑问,大件物流请扫描上方的二维码联系网通,其他的请登记伙伴云【需要使用微信登陆】https://docs.qq.com/doc/DR05UbklESnVxTG1G


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另外,平台预计从下周开始会在卖家店铺后台设置【卖家自选仓库和首公里寄送方式的功能】,届时卖家朋友们可以在店铺后台的物流设置中心自行选择,更多关于首公里介绍跟实操指引大家可以看这边:https://docs.qq.com/doc/DZnhuTmVNQWJIVHhX


最后,为了大家更快速地反应紧急突发情况,1212当天有紧急情况,请登记问卷(请勿私聊经理企业微信以免造成信息遗漏):https://docs.qq.com/form/edit/DR3VmQVRHRkpSQnRK#/fill


祝大家爆单大卖!!!

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    李战2020-12-23 10:27:12   

    台湾站点大件物流渠道实名认证订单单号反馈通知@所有人  


    大家好,链接上的名单是台湾大件物流海运渠道的订单,由于对应卖家没有填写正确的国际单号并且没有将买家信息提交网通伙伴云,现无法查询到仓信息和实名认证结果。

    名单请查看:https://docs.qq.com/sheet/DR1RKUXhTSFJnZEJB?tab=9pjqkm


    请名单上的卖家在12月22上午9am之前填写下方链接反馈正确的国际单号,并在网通的伙伴云上登记,逾期不填写则会按照未完成实名做系统取消处理,造成的损失将由卖家自行承担,请知悉,谢谢。

    https://docs.qq.com/form/edit/DR0dieG5oWGhrY3l6?_t=1604456002797#/fill


    更多的详情请点击下方推文查阅,谢谢配合。一定要点击进去看!!!

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    李战2020-12-14 19:38:53   

    台湾站点大件物流渠道卖家发货流程

    因台湾站点大件物流渠道存在买家未及时完成实名认证,导致货物滞留在网通仓库无法发出的情况。为了减少卖家损失,特此更新台湾站点大件物流渠道卖家发货流程。


    详情如下:

    第一步:Shopee订单生成后,卖家需在网通系统中下单,获取国际物流单号(6738开头的10位数号码) ;

    第二步:生成国际物流单号后,请卖家在Shopee系统中【点击发货】,填写国际物流单号;

    第三步:在Shopee系统中发货后,请卖家在网通伙伴云上选择 “提交买家实名资料”,填写【订单编号】、【国际物流单号】、【买家姓名】和【买家电话】;

    第四步:网通会在卖家提交咨询后的2个工作日内核实买家实名认证信息并回复卖家“是,请寄出货物” “否,请勿寄出货物”。只有网通回复为“是,请寄出货物”时,卖家才可寄出货物;

    第五步:Shopee平台每周四会取消上周一到上周日网通回复为“否,请勿寄出货物”以及卖家未提交网通伙伴云的订单。注:卖家已【点击发货】的订单被取消后将不会产生罚分。


    若有任何问题,详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话:400-126-8888

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    李战2020-12-13 11:54:45   

    你好,这边已经帮你申请了宅配大件物流海运渠道,请在3个工作日后自行在店铺后台的设置-物流中心中查阅是否出现“宅配大件物流渠道“的物流选项,如果有的话就说明申请成功;如果还没有出现的话,就是申请失败。


    申请成功后,请注意:同一个产品是支持多个物流渠道开设,但不同的渠道,运费有所差异,请自行检查产品的藏价以免造成不必要的亏损,谢谢。


    另温馨提示:在发货时,请填写正确的尾程单号,不填或填写错误的尾程单号的订单无法更新物流状态,对应订单会被系统取消,造成的损失将由卖家自行承担,请知悉。


    最后,海运渠道的相关资料跟费率表均可在此链接中的下方附近查阅:https://shopee.cn/college/11/15/522,其他物流资料请以物流手册为准https://shopee.cn/college/11/15/18,更多信息请留意Shopee大学公告栏的官方通知https://shopee.cn/,谢谢。


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    【Shopee2021年重点政策变更通知-首公里追踪功能】



    为了让顾客更早看到物流进度,减少卖家店铺的订单取消率。Shopee平台预计于2021年正式开始全面使用【首公里追踪】新功能。


    此功能益处多多,请您移步查阅https://docs.qq.com/doc/DYVpKemRQTXJlT0Vj


    另诚邀您填写卖家服务类型反馈表https://docs.qq.com/form/edit/DR210UmJvUkpGcWVG#/fill,使用首公里可以帮助提升店铺表现,从而避免被新政策惩罚,更多的资讯请以Shopee官方公告栏通知为准https://shopee.cn/college/bulletin

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